Terma & Syarat FX99 – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan platform FX99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Warganegara Malaysia atau pemastautin yang sah di Malaysia.
• Mendaftar menggunakan nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif atas nama anda sendiri.
• Hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja – satu nombor telefon, satu nama dan satu akaun.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau dilarang dari aktiviti perjudian mana-mana badan pengawal selia.

Akaun yang didapati menggunakan maklumat palsu, nombor telefon orang lain atau mendaftar akaun berganda akan ditangguhkan serta-merta tanpa notis awal. FX99 berhak untuk meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang didaftarkan. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun.

Semua transaksi kewangan di FX99 diproses melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah dan disokong oleh platform kami.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX – Maybank2u
• FPX – CIMB Clicks

Deposit minimum adalah RM 20 bagi semua kaedah pembayaran. Tiada had maksimum deposit am, namun had tertentu mungkin terpakai bergantung pada tahap akaun VIP anda. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun FX99 anda dalam masa 1 hingga 5 minit selepas transaksi berjaya.

Untuk pengeluaran, kaedah yang digunakan mesti sama dengan kaedah deposit yang anda gunakan. Nama pemilik akaun e-wallet atau akaun bank mesti sepadan sepenuhnya dengan nama ahli FX99 yang berdaftar. Pengeluaran yang tidak sepadan nama akan ditolak secara automatik sebagai langkah keselamatan. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 10 minit, namun boleh mengambil masa sehingga 24 jam dalam kes pengesahan tambahan diperlukan.

FX99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menambah nilai pengalaman bermain ahli Malaysia. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap ahli hanya layak menuntut bonus aluan satu kali sahaja. Percubaan untuk menuntut bonus aluan lebih dari sekali melalui akaun yang berbeza adalah penipuan dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun yang terlibat.
• Bonus deposit mempunyai keperluan rollover (pusing ganti) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibuat. Keperluan rollover dinyatakan dalam terma setiap promosi seperti "10x", "15x" atau "20x".
• Tidak semua jenis permainan menyumbang sama rata kepada keperluan rollover. Biasanya, baccarat dan roulette menyumbang pada kadar yang lebih rendah berbanding slot untuk tujuan pengiraan rollover.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput dan tidak boleh dipulihkan.
• FX99 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penggunaan strategi yang mengelak keperluan rollover atau sebarang aktiviti yang dianggap sebagai penipuan.

Untuk promosi cashback mingguan, nilai cashback yang dikreditkan ke akaun anda dikirakan berdasarkan kerugian bersih anda dalam tempoh yang ditetapkan dan mungkin tertakluk kepada syarat rollover 1x sebelum pengeluaran. Butiran penuh untuk setiap promosi boleh ditemui dalam halaman promosi FX99 yang berkenaan.

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform FX99 tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima oleh sistem FX99 tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang disahkan oleh pasukan FX99.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal, gangguan sistem atau masalah komunikasi data semasa perlawanan atau permainan berlangsung, FX99 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun ahli.
• Untuk pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan liga antarabangsa, keputusan rasmi yang digunakan adalah daripada badan pengawal selia liga berkenaan. Keputusan yang tidak disahkan secara rasmi tidak akan diterima untuk tujuan penyelesaian pertaruhan.
• Jika sesuatu perlawanan bola sepak dibatalkan, ditangguhkan atau dialihkan ke padang yang berbeza sebelum mencapai tempoh minimum yang ditetapkan (biasanya 45 minit untuk separuh masa pertama), semua pertaruhan berkaitan perlawanan tersebut akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Untuk pertaruhan e-sukan, keputusan rasmi adalah berdasarkan keputusan yang diumumkan oleh penganjur kejohanan berkenaan. Sebarang keputusan yang bercanggah dengan pengumuman rasmi penganjur tidak akan diterima.
• FX99 berhak untuk menangguhkan pasaran pertaruhan pada bila-bila masa atas sebab operasi, maklumat privileji yang dikesan atau isu integriti sukan yang berada di bawah penyiasatan.

Keselamatan akaun FX99 anda adalah tanggungjawab bersama antara anda sebagai ahli dan platform kami. Berikut adalah tanggungjawab yang perlu anda patuhi:

• Jaga kerahsiaan kata laluan akaun FX99 anda. Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Pastikan anda log keluar dari akaun FX99 selepas setiap sesi terutama apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau komputer awam.
• FX99 tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi termasuk e-mel, WhatsApp, Telegram atau live chat. Jangan berikan kata laluan anda jika diminta oleh sesiapa yang mendakwa adalah wakil FX99.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan FX99 serta-merta untuk tindakan keselamatan segera.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun FX99 anda, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang menggunakan butiran log masuk anda.
• FX99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh penggunaan tidak sah akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan butiran log masuk.

Ahli FX99 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di dalam atau berkaitan dengan platform FX99:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknikal yang bertujuan untuk memanipulasi atau mengautomasikan proses pertaruhan.
• Penyalahgunaan bonus termasuk pembukaan akaun berganda semata-mata untuk menuntut bonus berulang kali.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform FX99 untuk menyembunyikan, memindahkan atau mengesahkan wang yang diperoleh secara haram.
• Berkolusi dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mencipta keadaan buatan untuk mengelakkan risiko pertaruhan.
• Penggunaan maklumat dalaman atau maklumat yang tidak tersedia secara umum untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam pertaruhan.
• Percubaan untuk menggodam, menyusup masuk atau mengganggu sistem teknikal FX99 dalam sebarang cara.
• Berkongsi akaun dengan ahli lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda untuk sebarang tujuan.

FX99 menggunakan sistem pemantauan yang canggih untuk mengesan semua aktiviti yang dilarang di atas. Akaun yang disahkan terlibat dalam mana-mana aktiviti tersebut akan ditangguhkan serta-merta, semua baki wang akan dirampas dan maklumat berkaitan mungkin diserahkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, FX99 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat daripada aktiviti pertaruhan di platform FX99.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan FX99 termasuk gangguan internet, masalah infrastruktur pihak ketiga atau bencana alam.
• Kerugian yang dialami akibat penggunaan tidak sah akaun ahli yang berpunca dari kecuaian ahli itu sendiri.
• Sebarang kerosakan atau kehilangan data yang berlaku akibat percubaan penggodaman yang berjaya walaupun FX99 telah mengambil langkah keselamatan yang munasabah.
• Keputusan pertaruhan yang dipertikaikan yang telah pun diselesaikan mengikut prosedur rasmi FX99 dan tidak terbukti mempunyai kesilapan teknikal.

Walau bagaimanapun, FX99 berkomitmen untuk menangani semua aduan dengan saksama dan telus. Setiap aduan akan disiasat secara menyeluruh dan keputusan akan dimaklumkan kepada ahli dalam tempoh yang munasabah.

Ahli FX99 berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa atas permintaan sendiri. Untuk menutup akaun:

• Hubungi pasukan sokongan FX99 melalui live chat, e-mel atau saluran sokongan rasmi yang lain.
• Semua baki wang yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran setelah semua keperluan rollover berkaitan bonus telah dipenuhi atau selepas nilai bonus yang belum memenuhi rollover dibatalkan.
• Proses penutupan akaun biasanya mengambil masa 3 hingga 5 hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya.
• Setelah akaun ditutup, semua data peribadi yang berkaitan akan dipadam mengikut dasar privasi FX99 kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang untuk disimpan bagi tempoh tertentu.

Untuk kes penutupan akaun sebagai sebahagian dari program rehat diri atau pengecualian diri, akaun akan ditangguhkan serta-merta dan tidak boleh diaktifkan semula dalam tempoh yang diminta oleh ahli itu sendiri, walaupun ahli tersebut meminta pengaktifan semula dalam tempoh tersebut.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform FX99 dan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui mekanisme berikut:

• Peringkat pertama: Penyelesaian secara muafakat antara ahli dan pasukan sokongan FX99 dalam tempoh 14 hari dari tarikh aduan direkodkan.
• Peringkat kedua: Jika tidak diselesaikan pada peringkat pertama, pertikaian akan dirujuk kepada pengurusan kanan FX99 untuk semakan dan keputusan dalam tempoh 30 hari.
• Peringkat ketiga: Sekiranya masih tidak diselesaikan, pertikaian boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif yang disepakati oleh kedua-dua pihak.

Semua aduan rasmi hendaklah dikemukakan melalui e-mel rasmi FX99 di support@fx99.click dengan menyertakan nombor akaun, penerangan aduan yang terperinci dan sebarang bukti yang berkaitan. FX99 berkomitmen untuk membalas semua aduan rasmi dalam tempoh 48 jam bekerja.

FX99 berhak untuk mengubah, menambah, mengurangkan atau mengemas kini mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada ahli. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila disiarkan di halaman ini.

• Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk memudahkan ahli mengetahui sama ada Terma & Syarat telah diubah sejak kali terakhir mereka membacanya.
• Penggunaan berterusan platform FX99 oleh ahli selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan penuh ke atas terma yang telah dikemas kini.
• Jika pindaan yang dilakukan adalah ketara dan mempengaruhi hak ahli secara signifikan, FX99 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui saluran komunikasi yang tersedia seperti notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.

Adalah tanggungjawab setiap ahli FX99 untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa memahami dan mematuhi peraturan semasa yang berkuat kuasa. Kejahilan tentang pindaan tidak boleh dijadikan alasan untuk mempertikaikan keputusan yang dibuat berdasarkan terma yang telah dikemas kini.